Cẩn trọng khi đặt phòng khách sạn: Tránh "tiền mất, tật mang" trong mùa du lịch hè 2025

Mùa hè là thời điểm lý tưởng để lên kế hoạch cho những chuyến du lịch thú vị. Tuy nhiên, nhiều du khách đã gặp phải tình trạng “dở khóc dở cười” khi đặt phòng khách sạn 4 sao qua các nền tảng trực tuyến nhưng thực tế lại không như mong đợi.

Thực trạng “sao ảo” trên các nền tảng đặt phòng

Chị V.T.X. (25 tuổi, Đà Nẵng) chia sẻ trải nghiệm không mấy vui vẻ khi đặt phòng khách sạn 4 sao tại Hội An với giá 1,2 triệu đồng/đêm. Hình ảnh trên ứng dụng rất đẹp, nhưng khi đến nơi, chị phát hiện chất lượng dịch vụ kém, tiện nghi không đầy đủ, wifi chập chờn, và bể bơi không sử dụng được. Thậm chí, thái độ phục vụ của nhân viên cũng không chuyên nghiệp. Cuối cùng, chị quyết định chuyển sang một homestay gần đó với giá 400.000 đồng/đêm và cảm thấy hài lòng hơn nhiều.

Tình trạng các khách sạn tự gắn hạng sao trên các nền tảng đặt phòng trực tuyến đang ngày càng phổ biến, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của du khách và tạo sự cạnh tranh không lành mạnh với các cơ sở lưu trú đạt chuẩn.

Nguyên nhân và hệ quả

Theo Luật Du lịch năm 2017, việc xếp hạng sao cho cơ sở lưu trú là tự nguyện, không bắt buộc như trước. Điều này dẫn đến việc nhiều khách sạn tự phong hạng sao trên các nền tảng trực tuyến mà không qua kiểm định chất lượng. Mỗi nền tảng lại có tiêu chuẩn xếp hạng riêng, khiến du khách khó phân biệt và dễ bị nhầm lẫn.

Hệ quả là du khách có thể gặp phải những trải nghiệm không mong muốn, ảnh hưởng đến chất lượng chuyến đi và gây mất niềm tin vào dịch vụ du lịch.

Lời khuyên từ Tripist

Để tránh những rủi ro khi đặt phòng khách sạn, Tripist khuyến nghị du khách:

Tìm hiểu kỹ thông tin: Đọc kỹ các đánh giá, nhận xét từ những khách hàng trước đó trên các nền tảng uy tín.
Liên hệ trực tiếp: Nếu có thể, hãy gọi điện trực tiếp đến khách sạn để xác nhận thông tin và chất lượng dịch vụ.
Sử dụng dịch vụ của các công ty du lịch uy tín: Đặt phòng qua các công ty du lịch đáng tin cậy như Tripist để được đảm bảo về chất lượng và hỗ trợ khi cần thiết.
Cảnh giác với giá quá rẻ: Nếu mức giá quá thấp so với mặt bằng chung, cần xem xét kỹ lưỡng để tránh “tiền mất, tật mang”.

Tripist cam kết mang đến cho bạn những trải nghiệm du lịch an toàn và chất lượng. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn trong mỗi chuyến đi, giúp bạn tận hưởng kỳ nghỉ trọn vẹn và đáng nhớ!

Nguồn: Tuổi trẻ Online